Allgemeine Datenschutzhinweise
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten KlimaNowHaus über die Website KlimaNowHaus.pro erhebt, zu welchen Zwecken diese Daten verarbeitet werden und welche Rechte Nutzerinnen und Nutzer haben. Die Informationen dienen der transparenten Darstellung von Verarbeitungstätigkeiten im Zusammenhang mit modernen Systemen zur Klima- und Heizungssteuerung in Wohngebäuden. Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der einschlägigen schweizerischen und europäischen Datenschutzbestimmungen.
Begriffsbestimmungen
In dieser Datenschutzerklärung werden zentrale Begriffe verwendet. Diese Erläuterungen helfen beim Verständnis der beschriebenen Verarbeitungstätigkeiten rund um die Nutzung von KlimaNowHaus.pro und der zugehörigen Dienste zur Klimasteuerung im Haushalt.
Erhobene Daten
KlimaNowHaus erhebt Daten in verschiedenen Kontexten: wenn Nutzer Konten anlegen, Supportanfragen stellen, Geräte registrieren oder die Website besuchen. Es werden sowohl vom Nutzer bereitgestellte Daten als auch automatisch erfasste technische Daten verarbeitet.
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Dies sind Daten, die Sie aktiv eingeben oder übermitteln, beispielsweise bei Registrierung, Kontaktaufnahme oder Gerätekonfiguration.
- Name und Vorname sowie Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
- Anmeldedaten und Kontoeinstellungen (Benutzername, verschlüsseltes Passwort, Präferenzen).
- Gerätebezogene Informationen, die Sie bei der Registrierung Ihres intelligenten Klimageräts angeben (Modell, Seriennummer, Raumnamen).
- Kommunikationsinhalte, die Sie im Rahmen von Supportanfragen oder Feedback übermitteln.
- Abrechnungs- und Vertragsdaten, soweit relevant für kostenpflichtige Leistungen.
- Zustimmungen und Einwilligungen, die Sie uns zur Verarbeitung bestimmter Daten erteilen.
Automatisch erfasste Daten
Beim Besuch der Website und bei Nutzung vernetzter Geräte werden automatisch technische Informationen erfasst, die für den Betrieb, die Sicherheit und die Verbesserung der Dienste notwendig sind.
- IP-Adresse und anonymisierte Standortdaten zur Einordnung von Zugriffen.
- Nutzungsdaten und Protokolle (Logfiles) über Zugriffe, Seitenaufrufe und Interaktionen auf KlimaNowHaus.pro.
- Technische Gerätedaten und Messdaten von Klimasteuerungsgeräten (Temperaturprofile, Betriebszustände), soweit zur Funktion der Steuerung erforderlich und mit angemessenen Schutzmaßnahmen verarbeitet.
- Cookie-IDs und gerätebezogene Kennungen zur Verbesserung der Nutzererfahrung.
- Fehlerberichte und Diagnosedaten zur Aufrechterhaltung der Systemsicherheit.
- Automatisierte Entscheidungsfindung: KlimaNowHaus setzt algorithmische Verfahren und Profiling ein, um Heiz- und Kühlfunktionen sowie Komforteinstellungen automatisch anzupassen. Grundlage sind Sensordaten, Geräteeinstellungen und Nutzungspräferenzen; daraus resultierende automatische Maßnahmen dienen der Betriebssteuerung und Energieoptimierung und können sich direkt auf die Raumtemperatur oder Gerätesteuerung auswirken. Betroffene Personen haben das Recht, Auskunft über die zugrunde liegenden Kriterien zu verlangen und eine menschliche Überprüfung automatisierter Entscheidungen zu beantragen. Für Anfragen und weiterführende Informationen kontaktieren Sie uns unter Route de Florissant 19, 1206 Genf, Schweiz, Business ID CHE-075.146.293.
Daten von Dritten
In einigen Fällen erhält KlimaNowHaus Daten von Dritten, etwa Integrationspartnern, Serviceanbietern oder Plattformen, die der Nutzer zur Verfügung stellt oder die im Rahmen technischer Integrationen relevant sind.
- Integrationen mit Smart-Home-Plattformen, sofern Sie diese selbst aktivieren.
- Zahlungsdienstleister für Abrechnungszwecke (nur erforderliche Rechnungsdaten).
- Technische Anbieter für Hosting und Analyse, die Protokolldaten oder Nutzungsstatistiken verarbeiten.
Verarbeitungszwecke
Die erhobenen Daten werden nur für klar definierte Zwecke verwendet. Die Verarbeitung ist auf das notwendige Maß beschränkt.
- Bereitstellung und Betrieb der KlimaNowHaus-Dienste und Ihrer Benutzerkonten.
- Konfiguration, Steuerung und Sicherstellung der Funktion vernetzter Klimageräte.
- Kundenservice, Supportbearbeitung und Beantwortung von Anfragen.
- Sicherstellung der IT-Sicherheit, Fehlersuche und Systemwartung.
- Abrechnungszwecke und Verwaltung von kostenpflichtigen Leistungen.
- Statistische Auswertungen zur Verbesserung der Dienste in anonymisierter Form.
- Erfüllung rechtlicher Pflichten sowie Reaktion auf behördliche Anfragen.
- Bereitstellung von rechtlich notwendigen Hinweisen und Aktualisierungen zur Nutzung der Dienste.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich je nach Zweck auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen, beispielsweise zur Vertragserfüllung, auf Einwilligung oder auf berechtigte Interessen.
- Erforderlichkeit für die Vertragserfüllung (z. B. Bereitstellung der Dienstfunktionen).
- Einwilligung, wenn Nutzer ausdrücklich zustimmen (z. B. für Marketing oder optionale Analysen).
- Berechtigte Interessen von KlimaNowHaus (z. B. Sicherheit, Debugging, Verbesserung der Dienste), sofern diese nicht die Grundrechte der betroffenen Person überwiegen.
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zu denen KlimaNowHaus verpflichtet sein kann.
Rechte und gesetzliche Grundlagen
Betroffene Personen haben Rechte in Bezug auf ihre Daten. KlimaNowHaus stellt Informationen bereit und unterstützt Nutzerinnen und Nutzer bei der Ausübung dieser Rechte.
- Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten.
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
- Recht auf Löschung unter den gesetzlichen Voraussetzungen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit technisch möglich und rechtlich vorgesehen.
- Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder für Direktmarketing.
Datenweitergabe
KlimaNowHaus teilt personenbezogene Daten nur in den notwendigen Fällen mit Dritten und ausschließlich im Rahmen der genannten Zwecke und geltenden rechtlichen Vorgaben.
- Mit Dienstleistern, die technische oder organisatorische Aufgaben übernehmen (Hosting, Wartung, Zahlungsabwicklung).
- Mit Integrationspartnern, wenn Sie deren Dienste aktiv mit Ihrem Konto verbinden.
- Mit Behörden oder Gerichten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
- Mit externen Beratern oder Prüfstellen, die zur Wahrung berechtigter Interessen hinzugezogen werden.
- Anonymisierte oder aggregierte Daten können zu Analysezwecken weitergegeben werden, sofern keine Identifizierung möglich ist.
- Datenweitergabe an Dritte: KlimaNowHaus übermittelt personenbezogene Daten an Dienstleister, die für Betrieb, Wartung, Abrechnung, Cloud-Services und Software-Updates erforderlich sind, sowie an Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung. Vor einer Übermittlung an Auftragsverarbeiter werden vertragliche Vereinbarungen und technische sowie organisatorische Maßnahmen geprüft, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen; bei grenzüberschreitenden Transfers kommen in der Regel vertragliche Standardregelungen oder sonst zulässige rechtliche Grundlagen zur Anwendung. Konkrete Informationen zu Empfängerkategorien, Speicherfristen oder den eingesetzten Sicherungsmaßnahmen erhalten Sie auf Anfrage unter Route de Florissant 19, 1206 Genf, Schweiz, Business ID CHE-075.146.293.
Internationale Datenübermittlungen
Datenübermittlungen in Länder ausserhalb der Schweiz oder der EU/EWR erfolgen nur, wenn dies für Vertragserfüllung, Hosting oder gesetzliche Gründe erforderlich ist und angemessene Schutzmaßnahmen bestehen.
Als Schutzmaßnahmen kommen Standardvertragsklauseln, vertragliche Verpflichtungen und technische sowie organisatorische Maßnahmen zum Einsatz, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.
Aufbewahrung von Daten
KlimaNowHaus bewahrt personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Kontoinformationen werden für die Dauer der Kontobeziehung und nach Beendigung zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für eine angemessene Frist gespeichert.
Kommunikationsdaten und Supportanfragen werden so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung und zur Dokumentation erforderlich ist, danach in der Regel gelöscht oder anonymisiert.
Systemprotokolle und Diagnosedaten werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt, um Betriebssicherheit und Fehlerbehebung zu gewährleisten, danach in der Regel gelöscht oder anonymisiert.
Aufbewahrungsfristen werden regelmässig geprüft. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Datensicherheit
KlimaNowHaus setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit personenbezogener Daten zu schützen. Die Maßnahmen orientieren sich am Stand der Technik und den jeweiligen Risiken.
- Verschlüsselung von Datenübertragung und sensiblen Speicherbereichen.
- Zugriffsmanagement und eingeschränkte Berechtigungen für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
- Regelmässige Sicherheitsprüfungen und Aktualisierung von Softwarekomponenten.
Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen können ihre Rechte gegenüber KlimaNowHaus geltend machen. Anfragen werden geprüft und in den gesetzlich vorgesehenen Fristen beantwortet.
- Auskunft: Informationen zu den verarbeiteten Daten und Verarbeitungszwecken erhalten.
- Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
- Löschung: Löschung personenbezogener Daten beantragen, soweit rechtlich möglich.
- Einschränkung: Verarbeitung einschränken, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.
- Datenübertragbarkeit: Übermittlung der bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen Format verlangen.
- Widerspruch: Widerspruch gegen Verarbeitung aus berechtigten Interessen einlegen.
- Widerruf von Einwilligungen: Für zuvor erteilte Einwilligungen kann der Widerruf erklärt werden.
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Kontaktinformationen der zuständigen Datenschutzbehörde sind auf Anfrage verfügbar.
Ausübung von Rechten und Anfragen
Anfragen zur Ausübung von Datenschutzrechten können schriftlich per E-Mail oder Post eingereicht werden. Zur Identitätsprüfung können erforderliche Informationen erbeten werden, um unbefugte Datenzugriffe zu verhindern.
KlimaNowHaus bemüht sich, Anfragen unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen zu beantworten. Gegebenenfalls kann eine Fristverlängerung erforderlich sein; dies wird begründet mitgeteilt.
Marketing und Kommunikation
Wir von KlimaNowHaus verwenden Ihre Kontaktdaten nur für Informationszwecke im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen für intelligentes Raumklima. Marketingmitteilungen erfolgen nur mit ausdrücklicher Einwilligung. Sie können den Erhalt von Angeboten jederzeit beenden; die Bearbeitung erfolgt unter Berücksichtigung geltender Datenschutzbestimmungen der Schweiz.
Wenn Sie keine Marketinginformationen mehr erhalten möchten, können Sie sich über jeden Newsletter-Link abmelden oder eine Anfrage per Telefon an +41761970753 stellen. Die Abmeldung wird zeitnah umgesetzt; Bestätigungen werden an die angegebene Kontaktadresse gesendet.
Schutz von Daten Minderjähriger
Unsere Dienstleistungen sind primär für erwachsene Nutzer und gewerbliche Kundengruppen ausgerichtet. Wir sammeln absichtlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Sollte uns bekannt werden, dass wir unbewusst Daten eines Minderjährigen erhoben haben, werden wir diese Daten prüfen und, sofern gesetzlich zulässig, zeitnah löschen.
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Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir überprüfen unsere Datenschutzerklärung regelmäßig, um rechtliche Anforderungen und technische Entwicklungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden auf KlimaNowHaus.pro veröffentlicht und das Wirksamkeitsdatum angepasst. Kleinere redaktionelle Anpassungen können ohne gesonderte Ankündigung erfolgen.